拜各位朋友的支持,立達徵信社官方粉絲團約在今年初爬上了Google第一頁,
很多不同行業的朋友都很驚嘆的問徵信社阿宅...你投了多少錢砸廣告啊?
要在Google的徵信社關鍵字爬到第一頁可是大工程啊。
你應該花很多行銷預算齁?
但是...阿宅最喜歡講出答案後朋友吃驚的表情,
答案是.........我們除了人力成本跟辦活動的預算外,
我們不請任何行銷公司幫我們操刀,也不買一堆殭屍帳號的回應。
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所要做得只有一件....
以徵信專業為主,提供關於徵信方面的各項知識。
不過.........粉絲團排名向前,也隨之產生一個問題,
粉絲團來了很多「微妙」的諮詢。
阿宅有時候聽同伴諮詢粉絲團問題時,常常忍俊不禁,
沒錯....這就是徵信社的工作,
不管你喜不喜歡、或著對方多奇怪,你就是要不卑不亢的用專業回應。
畢竟徵信社還算是「服務業」。就算碰到溝通不順利的案例,
阿宅也勉勵夥伴,努力、正向的跟對方溝通。
也會以自身經驗傳授夥伴一些訣竅,
要是有以下情況,不用太介意跟對方的互動不順利呢~~~
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一.神神秘秘,支支吾吾的委託理由
問她/他為什麼要找對方,
通常只會得到「好奇」「單純想知道」之類的回答。
以阿宅的經驗而言....這世界上沒有甚麼是因為「好奇」而砸大錢探取隱私的事。
我們會好奇林志玲的感情生活,但不會有人想花以萬做單位的調查費去
查她的(那種喜歡扒糞的小報、雜誌記者另當別論囉)。
所以會想查對方一定是有甚麼難言之隱。
不是自己本來就是小三、就是現任男女友想查另一半的前任,
以徵信的角度而言,我們不是「為了知道對方個資而知道」,
而是有相對應的目的。而這些諮詢者大部分要到個資就會
說溜嘴、或是拿這些個資去威脅對方.......有意義嗎?
感情無法挽回的同時,對方也有很多手段可以反制,
可以說毫無意義。
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二.一聽就很邪門的委託
雖然沒做過嚴格的統計,但是只要我們聽到諮詢者回問「這有關係嗎?」
這類型的背後通常都有一個假定「我有一個難言之隱,需要一個檯面下的單位幫我處理」。
所以最好甚麼都不要問,只要拿錢辦事就好。
很遺憾的是...這些人可能找錯徵信社了。因為敝公司不是這樣處理事情的。
也有諮詢者開出的委託目標一聽就很奇怪。
儘管對方一再強調不是傷天害地的事。
不過老實說我們還真不敢接.........
這並非我們的杞人憂天,而是確實有人假扮目標的丈夫請同業徵信社調查,
等找到地址後潛入住所殺害對方。
別看徵信社好像找地址、調查人際關係樣樣來,
有時接案是意外的隨便,
正因如此,在過濾案件時更要保持謹慎。
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三.這應該很簡單吧?可以算便宜一點嗎?
有在業界打滾的人應該都有類似的感覺吧?
這一類的客戶不是想「解決問題」,而是想「不花代價的解決問題」。
但事實上大家就知道沒有那麼簡單,
尤其是在目前...個資法等各式法條出籠,
對於本來就是國家級的監聽單位其實沒有太大的影響,
但對於民間調查單位而言則需要花更大的成本跟力量。
而其實大家覺得「應該很簡單」的事,
說穿了真的不容易。不信?你現在隨便進一家咖啡廳,
把目標放在「從你進來後的第三位客人」,
接下來搞清楚她/他之後5小時以內的舉動。
不要驚動對方、不要讓別人狐疑,
要很自然的跟蹤對方。
相信一次就好....大家就會知道專業的徵信社絕對不是浪得虛名呢。
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那徵信社要如何應對這些客戶呢?
讓他們知道我們的立場卻又不會太尖銳的拒絕對方?
這就是一門值得研究的學問了。
而這些諮詢的背後,「感情」常常是最常見的理由。
阿宅覺得古人對於「感情」這件事其實講得非常好,
發乎情.......我們都可能因為一時心動而受到別人的吸引;
但是止乎禮,都是出於尊重的立場,
而不是喜歡別人就想要騙別人、下藥之類的,
不管是不是徵信社,恐怕都會對這種手段不以為然吧?
再重申一次,不管是阿宅或是公司夥伴,
我們都「不會」接這種案件的~~~
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