許多客戶來找我們的時候談到最後都問:"欸!可不可以算便宜一點!?"、"之後會幫你們介紹客戶打口碑啦"、"別家才開X萬欸,你們不便宜一點我們就去找那家囉!"

每次只要聽到客戶這樣說我就會很爽快地請他直接去找別家,被騙了再來找我們:)

有些不死心的客戶會繼續死纏爛打說我們這樣沒人情味、他是真的很希望能委託我們,但往往聽到這邊我就會請我們公司的業務可以不用接這案件了。

首先,我們必須表明,雖然你是客戶、但我們沒有非要接你的案件,我們並不會因為接了你的案件就多賺多少錢、亦不會因少了你的案件就餓死。

有緣份接了你的案件,全力替你解決問題;沒緣分接你的委託,仍然祝福你能把事情順利處理完成。

每一件委託,我們都是依據客戶的情況,分析我們的成本,將本求利,做出開價,而不是隨便信口開河。

如果今天我們公司業務為了要接你的案件,一開口就降價,那麼豈不是表示之前我們開的價錢不實在?

若我今天為了你降價,那豈不是對其他客戶不公平??

台灣人有個特性,即使我今天為了你降價降到賠本了,你還是會認為我有賺,甚至要求更多有的沒的,與其這樣,我們不如講清楚我要的價錢,以及清楚的了解你要的是什麼、以及我能給你甚麼。

我想,對客戶負責任的態度之一,就是我們絕不會隨便降價,當然,這並非沒有例外,許多情境堪憐的客戶我會盡我所能去幫,但那也是少之又少。

於是,若有緣我或我公司的業務接觸到你的CASE,千萬別認為我們不給你殺價是沒人情味,因為那是我們的專業與堅持。

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徵信社阿宅-重情重義的斯文流氓

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