徵信社阿宅-重情重義的斯文流氓

徵信社成員甚麼時候最快樂？

跟影視作品中真兇曝光、塵埃落定的想像不同，

徵信社成員快樂的來源其實很市儈－

沒錯，就是接到大案拿到錢。

顧佛祖也要顧肚皮。

儘管只要掛著徵信社名號就要扣成本加上對半抽成，

但...接到大案後該月的開銷全數抵平，

加上自己的收入到手，那種安心感加成就感，非同行業務難以體會。

※

然而，事情還沒結束，

別忘了...徵信社簽約是要幫客戶解決問題的，

不是花錢讓徵信社成員吃香喝辣。

這邊阿宅就要先繞出去介紹一下徵信社的制度。

傳統徵信社的「強弱」其實是建立在「業務開價以及追加」的能力，

敢開價；能把案件接下來，就是所謂「強大的業務」，

該業務就能在公司內走路有風，

使喚調查員跟叫趴車小弟一樣，別人也拿他沒辦法，

誰叫他們能幫公司(自己)賺錢呢？

至於是不是能收案或結案...那都是其次的事情。

這也是很多徵信社後來的風氣變成「不管怎樣我先接再說」。

但很多案子在接的時候就應該評估是否能處理，

不管是預算太低或是技術上難達成。

一開始承諾訂下，之後要改就很困難了。

過度目的導向的接案，勢必會造成後續的問題。

※　

這時候怎麼辦呢？有點制度，或著說有點良心的徵信社，

會派收尾的人幫忙處理。

因為實在沒有甚麼專業名稱，阿宅姑且稱之為「收尾師」好了。

「解決問題的徵信社」；跟「乾洗的徵信社」的最大差別，

大概就是成員中是否有具備解決能力的「收尾師」。

有趣的是，如果上述業務在制度不嚴謹的徵信社，

或許就是一位「只會乾洗的騙子業務」；

但如果放在嚴謹的徵信社，後頭有強大的團隊輔助。

那缺點反而會變優點，變成「敢要又會辦案」的徵信社。

附帶一提，阿宅以前算是「不善開價」的類型，

跟前輩聊的時候常常被笑:

「你這樣連成本都沒辦法打平吧？」

只能說...傷腦筋啊。

※

那最理想的情況是怎樣呢？

就是該業務本身也接案；辦案；跟調查員合作，

有點sense的人應該會發現:

「這不就是香港或日本的私家偵探嗎？」

沒錯，幾乎一人承包幾乎所有過程。

也就是說會辦案；有辦法精準掌握預算；

加上直接面對客戶，有沒有資料查了就知道。

但缺點就是一人做那麼多事，

基本上能接的案子就少。

適合小型或是規模小的徵信社。

想做大，這種模式到某種程度就會遇到瓶頸呢。

※

回到主題(總算回來了)，

徵信社的簽約與收尾，在台灣基本上已經算兩個範疇了。

以阿宅為例，現在也很少自己下去辦案。

幾乎都是掌控案件進度跟分析調查員蒐集的資料。

也就是說阿宅雖然兼具簽約與收尾，

但過程是指派調查員。以最嚴格的說法來講也不算全程一條鞭。

阿宅未來的目標，

是養一票有辦案經驗又正直的業務，

也就是說在簽約過程就經過審慎的評估，

後續要收尾自然也水到渠成，讓「徵信」回歸最單純的辦案收費，

沒有那麼多花花草草。