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最近公司夥伴在籌備新一波的活動(阿宅這樣會不會不小心洩漏了呢)
夥伴辦活動的野心,是一次比一次大,
上次還只想把一個小小的活動完成。
這次竟然把腦筋動到了別人頭上呢XD
不過....夥伴也許是受限於經驗,在跟人交涉上總碰到了一些問題。
於是前來求助,想知道「如何跟別人交涉」。
其實,徵信社阿宅自認沒甚麼特殊絕活。就只是在與人相處上比別人多了不少經驗。
從很久以前的「賣雞排」、「當送貨員」、「調查員」。
可能是長久下來阿宅在不同行業的歷練,讓阿宅看了比較多類型的人吧?
阿宅也提醒夥伴...要跟別人交涉,其實就兩點重點:
一者是「傾聽」,當對方願意跟你說愈多的話時,
就表明他願意信賴你,你也就有更多的資訊、同時也能更了解對方。
彼此互動起來也愈輕鬆。
另一種則是要講求「拔河」的概念,
一個好的談判或是協議,應該是「互蒙其利」為上。
完全導向任何一方,恐怕都失去了談判的意義。
所以一些業務常有的問題-「對方說得全盤接受」,
或是「完全不接受對方的說法」,恐怕都不是最聰明的作法。
而徵信社會接觸的人龍蛇混雜,
有時候不是秉持著「服務業精神」就能讓這些奧客知難而退。
所以適當的展現強勢,也是徵信社交涉必須學會的一環。
夥伴似懂非懂的點頭並寫下筆記。
很努力想馬上達到跟人對答如流的程度。
也讓阿宅忍俊不已。
其實與人溝通沒那麼難,對別人的事情抱持著好奇心,以及多跟別人溝通,
就是顛仆不破的真理,至於要跟對方談一個好合約或好合作。
準備好,會比舌燦蓮花更有用呢!!
畢竟對方也不是傻瓜,是否真誠...對方也看在眼裡。
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