連假三天,阿宅除了稍微喘口氣外,

手邊的事情還是沒有辦法放下

而最近的調查員夥伴陸續到位,

也意味著要撥更多的時間職前教育。

不管是新人、還是求職者,其實應該都很好奇-

「徵信社調查員到底都在幹嘛呢?」

「平常的工作節奏如何呢?」

阿宅也在以下一併做介紹。

【徵信社調查員上班時間】

一言以蔽之....沒有固定時間

有工作就上工,沒工作時待命。

所以大家如果有機會前往徵信社時,

通常"不會"看到調查員在公司。

理想的調查員節奏是....

業務接案→分配任務→前往執行→

回來休息→趁空檔時間多吸收知識→

下一件任務(LOOP)

但目前市面上很多徵信社是沒有案子的,

這也意味著「調查員一待命就不知道下一件案子在哪」。

人一放鬆,看不到未來,

自然也不會認真看待辦案這件事。

甚或有機會就想凹公司一筆。

久而久之,對公司、客戶、或著對自己的發展都不是一件好事。

【徵信社調查員應該有的工作態度與節奏】

膽子夠大、心思夠細,是調查員的基本要素。

除此之外,最關鍵之處...就是「彈性」。

調查員在現場很多變化都要自己當場應對,

假設不幸裝針/追被發現...總不能跟對方說:

「等一下,我打電話請示一下主管」,

怎麼圓過去?說實話?說謊話?賠禮?當作沒事帶過?

這些都是現場調查員才有辦法判斷的事情,

不要鬧大波及公司,接著是不要增加過多的成本
(委託人不見得每位都很有錢,就算是實報實銷,
太誇張他們也未必願意
)。

同時也要保護自己的人身安全。

高風險、高報酬,這也是調查員一個小時有250以上時薪的原因。

如果是專業的調查員
(從業5年以上,技術與成功率到達一定程度)。

時薪會更高。原因就在此。

而一位好調查員,除了自己本身的調查歷練要累積外,

最好還要「大量閱讀」。

大家可能狐疑「阿宅你終於做徵信做到腦袋燒壞了嗎?」

其實不然,好的調查員絕對不會侷限於這職位,

他會想往上爬-也就是當上業務。

未來與人溝通,有沒有足夠的基本功支撐,

就看調查員時期的累積了。

以阿宅為例,有一次在跟客戶聊天時談到「節電系統」,

客戶發現「這位年輕業務竟然知道這東西」,

好感度自然會上升,有助於進一步的溝通。

這就是閱讀的力量。他能有效的幫你提升專業架勢與概念。

徵信業務不可能每個領域都精通。

但至少要對最新時勢、重大新聞、各產業變化有基礎的認識。

你的客人...有可能就是從這些領域來的,

不靠廣泛閱讀,你有辦法接招嗎?

而這種東西是沒有窮盡的一天,除了每天累積外,

絕對沒有偷雞步數可用。

所以工作外的時間掌握也非常重要。

好的調查員應該是充實、累積與突破並進的職業,

最重要的是長時間的自我進修,把閱讀當作人生的一環。

【徵信社調查員要進辦公室嗎?】

理論上不用,因為是任務制,

但是阿宅還是希望「新來的調查員一開始多來公司」,

一者就是調查員其實還是需要看影片過濾目標,

檔案不要帶回家外。

二者是..多跟公司夥伴切磋,了解每位夥伴的優點以及擅長領域,

能夠有效幫助自己成長。而且阿宅也比較喜歡大家庭的感覺呢!!

所以,除非是補休、或是真的想休息,

不然多到辦公室親近前輩,有利無弊。

【我適合當徵信社調查員嗎?】

這真是好問題,這就跟「我適合當藝術家嗎?」

「我適合當作家嗎?」「我想學醫,有機會嗎?」

同樣困難。

老實說阿宅真的不清楚,

有些人面試時看起來信誓旦旦,一做才發現真的不太行,

也有人愈做愈上手,儼然是名偵探轉世。

所以到底是潛能還沒激發,還是欠缺更多的訓練,

這點阿宅真的無法判斷...

但可以從幾點判斷「是否具備相關能力」:

1.工作經驗兩年以上(學生時期打工、兼差不算)

2.如果喜歡的工作是有人指派、自己不喜歡動腦決策,
那應該不太適合當調查員

3.本身沒有車,開車技術也很生疏者,不適合

4.有與人溝通、接洽的工作經驗佳(教練、業務、溝通類工作都不錯)

5.本身有從事警調、保全類工作經驗

6.在學生不收,先好好念書吧(除非是暑期打工,但目前已取消)

有人會問,照這樣講「同行員工跳槽不是比較好嗎?畢竟是即戰力呢」

阿宅的心得是......徵信這行習慣誇大,

幾年前,有一位X統的調查員,堪稱從業十幾年,

只做調查員不想做業務接觸員工。

阿宅想說好吧...給他試試看,也許阿宅錯估了同行的水準。

結果......做沒幾次就出包還被人發現,

他完全不做危機處理,而是把案子都抖出來。

就專業技術以及職業道德而言...完全不及格。

所以現在阿宅寧願從頭培養也不要過水成員。

【我如果不喜歡閱讀 還是可以當徵信社調查員嗎?】

可以啊,但應該沒辦法當立達的調查員,

很多求職者一來就說自己很喜歡閱讀,

最喜歡看福爾摩斯,基本上就跟大學面試一樣...

很多學生喜歡先準備一套制式的答案,

學醫就是「想要當一位好醫生」,

學法律就是「我想效仿呂X遠律師」,

我的天啊,這種回答光是聽了就離被刷掉不遠了。

阿宅寧願你老實回答,做自己,

再來看自己的特質合不合徵信社這項產業。

如果是真的為了調查員、想當偵探而努力,

阿宅相信不會拿著自己根本沒仔細看的福爾摩斯敷衍人事。

這並不是一項對自己、對別人真誠的行徑。

面試就那麼不老實,辦案時如果沒人盯,會發生甚麼事呢?

用心準備、老實應答,不要忘了...你現在是跟

最常面對謊言的職業成員對談。

徵信社調查員真要聊起來,恐怕三天三夜都講不完。

阿宅這篇文章,希望能幫助所有還在評估的朋友。

喜歡一門職業不要光"想",要付諸實行,耐心累積,

沒有一蹴可幾的境界,也沒有唾手可得的專業。

這是每一門領域要由技入道的顛撲不破法則。

也祝福大家能在自己喜歡的領域順利成長。

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